视讯！真正高效的组织，都是怎么开会的？
来源：舵舟
发布日期：2023-06-01 09:01:50
上周，我们做了两场直播连麦，聊了一个话题：如何将战略目标落地到日常？
(资料图片)
话题源于公司经营管理中的挑战：从公司战略，到日常工作，总是隔着十万八千里。老板觉得员工执行力有问题，员工抱怨公司是血汗工厂……
公司战略难以落地，是组织与个体、老板与员工、部门与部门之间有着深深的对话鸿沟。
典型的场景就是开会。你说你的，我说我的；你说你的，我做我的……
彼此对于战略、目标、方法的理解不太一样；老板一厢情愿大谈特谈使命、愿景、战略，团队听得一脸茫然。这样下去，谈什么执行落地呢？
01
有参与感的会议才是高效的Echo：您认为影响一个企业战略落地的因素要有哪些？
梅子老师：战略落地是个系统性的事情，从战略共创、制定、共识，再到战略解码，到后来的复盘，整个过程最核心的要素，我认为是怎么能够发生高效的对话，这种对话可能是一对一的对话，更多是组织层面的对话，怎么样在每次沟通中关注人、提升信息的流通效率。
Echo：在企业中，组织对话的场景都有哪些呢？
梅子老师：就是公司里面的各种会议。开这些会的初心都是为了更好的执行战略，拉通信息，比如共创会、解码会、复盘会等等，但是一家公司里面最浪费时间的也是开会了。
Echo：那什么样的对话或者会议才是高效的呢？
梅子老师：高效的对话需要具备几个要素：
第一，参与度高。我们日常开会有很多痛点，比如大家会关注：问题怎么讨论，怎么更有效的共识决策，怎么样把一个会很结构化的压缩在一定的时间内，而且大家的参与感、状态都很好？
第二，有主题，有共识。大家在讨论的时候，真的有一个主题，不管是关于市场怎么推广，还是绩效指标怎么达成，总之要有一个主题，始终围绕主题讨论。
这个过程中没有站位，没有角色之分，为了达成共识，大家的心也很齐，也能有同理。
第三，有落地措施。很多时候大家在现场聊得火热，尤其在很多现在的共创会上面，再搞点打鸡血的活动，口号喊得特别响，但是离场之后就没有落地动作了，行动、共识都没有，那也不算高效，没法指导下一步的工作。
Echo：从您辅导企业的经验来看，都是什么规模公司对于这种高效对话场景很需要呢？
梅子老师：其实分两个阶段。第一个阶段，我们接触和服务更多的是互联网大厂，比如阿里、百度、京东，滴滴，贝壳等等。还有一些外企的战略部门，OD部门等。
02
如何开好一场有效的会议？Echo：高效的会议和组织对话确实很重要，那怎样才能产生一场高效对话呢？
梅子老师：高效的对话里，一定要关注到人。
激发人如何在当下更好参与这场沟通，这就很考验管理者的一些能力了。
很多时候，会议都是硬邦邦的，你说完我说，我说的时候他在工作，每一个人都不在当下。如何要大家都在当下思考，交流，共识是很重要。
我们在做场域辅导的时候，会加入很多对人的关注和引导，我们专业叫视觉场域。通过视觉场域构建来刺激大家的参与感，调动他的心能。
比如会有些分组、音乐、香氛、走动线等，一些很有趣的载体来刺激大家积极参与进来。当伙伴参与进来的时候，他的感知力和创造力才会强，才愿意和别人链接。
Echo：有什么方法论吗？
梅子老师：我们在推动组织对话的时候，看似基于人去做功课，但实际上我们是围绕 3 个非常重要的底层逻辑去推动高效对话的。
这个底层逻辑是：清晰-共识-反馈。
一个就是帮助大家去清晰，保持你在那个当下的时候，才会非常清晰地参与到这个会里边。图像呈现的方式也是帮助大家去清晰的，当白纸黑字写在那个墙上的时候就会很清晰。
第二个是帮助大家去共识，你看到，他看到，大家一起看到的是什么。这就是共同看到，这就是在推动共识。
第三个，积极反馈，交流。
我们这样系统地支持到对话的难题，包括各种团体对话、团体共识、群体协，去帮助大家去进行组织高效对话。
Echo：可以举一个简单的案例么 ？
梅子老师：我举个最简单的，我们今年要主攻创新。很多公司会写一个标语贴在墙上，开会的时候老板天天说我们要创新。
但是创新哪有那么容易？
我们在做场域的时候，是需要去真的触动人的内在心理机制，可能你需要他有好奇心，他都有可能会去做更多的探索。
可能我们的出发点就是激发他的好奇心。
那怎么激发他的好奇心？
就是你要创造某种情境，让他参与进来之后，他会激发自己的情绪，他会有所体验，通过体验让他自己觉得好玩、有意思，然后有好奇，他就跟自己产生链接了。
当他跟自己产生连接的时候，他的认知和想法就会发生改变，就会激发他那种创造力，他的那种感知力，他会有新的想法涌现出来。
结果就是行动，让他去行动，这样子他就会有创新的行动出现了。
场域构建，底层就是在构建能够启动这种行动的自驱模式。
我们在做战略共创的时候，会把整个会议室的墙面都用起来，大家来到这个办公室就很有带入感，四面墙勾画下来，再一起走下来就像一个旅程。
从公司现在的战略，到新的战略形成新的战略屋。大家都在这个房间里面去讨论的时候，他们就非常有场景感，一步步走，你知道你走在哪，产出非常清晰的可以贴到墙上。
大家对于信息的反馈也有很好的一个呈现。结束之后这个全球 CEO 就觉得特别棒，他就立刻把这个房间这四面墙就喷上了，这房间叫战略屋，然后大家每年做战略复盘的时候就来这个战略屋里来开会。
同样一个课题，他们当年制定了 5 年战略之后，就立刻就开始做战略解码，我们当时涉及到好多的BU，好多的分公司、工厂什么的。
那怎么去做呢？我们就给他制定了一个战略解码会。战略解码会我们设定了相关的一些场景，大家可以看我们是用这种形式，就是这种集市的形式，每一个这个就是 BU 的伙伴，我们给他建了很多摊位，他们自己来装置这些摊位，把他们自己的战略在上面做部署，然后做构建。
这件事情是不是有点难？我记得当时大家很担心技术部门的那个摊位，顶多大家打打 PPT 贴上去。
但是没想到就是这些工程师们他真的动了脑子了，那头天晚上都快 10 点了，我们说怎么一个人都没有搬上来，当时特别焦虑，后来那个主办方还问我：“哎，梅子老师他们会不会弄不出来呀？”
我说应该不会，据我们了解，所有技术人员就是交到六顶思考帽里边，那红帽子用得最好的就是工程师和高管，因为他们的感知力远超我们，他们直觉和洞察力特别强。
果不其然，第二天早上起来的时候，差不多接近 20 个他们的摊位在集市上。
他们每个 BU 都会把自己那一块武装得非常的精彩，有的就是为了让别人能够看到自己的战略解码，战略制定的这个分布的这个解码就是这个战略规划。然后他们就开始各种武装，有的用油画，有的用山水画，然后有的还买了好多吃的，去招揽客户，因为他需要别的那个 BU 去协同那部门什么的，就促进了那个沟通。
大家从这个案例里可以看出，沟通有效是一个很立体的事情，要把参与的人当一个全人来看去刺激他参与，在当下参与。
我记得当时有一个朋友就问说，梅子老师，你设计这个流程、这个动线这么复杂一件事情，那是不是得给大家有积分奖励什么的啊？
最后我们是评了一个优秀，但是我们没有特别刻意做这块，但是大家就很全然投入地进行分享和讨论，因为他的确是需要别人去理解，他要明年的战略部署，他的确需要别人的支持，你给我提建议，你给我的资源和支持是什么？他自己要去卖自己的那个战略部署、战略规划，这样子的话才能协同起来。
最后这个老板说：这个设计真的是激发了人的主观能动性，而不是单纯地靠制定一个一个分值，一个体系去激发竞争那个意识，那样只会要团队去捕捉竞争的点，关注考核分数的点在哪，他就去琢磨这些。
我们要做的是，整体的放给他自己去创造、去感知，去要他自己想要的去得到，自己想得到就是激发他的主观能动性。
Echo：非常的精彩！那推动高效组织对话的一些工具和一些方法论都有哪些呢？
梅子老师：可以看一页PPT。
焦点场域：就是你到底为什么开这个会，这会的产出是什么，你的进程够不够清晰，要在进程中洞察大家的状态，推动会议的时候，有感召性。
心理场域：关乎人，从人以及人怎么和其他人建立关系，和环境建立关系。
在这个流程里边，怎么调动他的五感六觉参与到这个对话当中去，怎么让他自己的安全感得到满足？
物理场域：现场空间怎么布局，大家怎么去对话，什么形式对话？
很多年前那种老八股式的会议，大家坐在那，你说我说大家说，早就过时了。
现在这些会议越来越尊重人，特别关注大家。说完之后这个结果怎么呈现的？大家是不是都已经看到了，认识了？要让大家觉得有趣好玩啊，有意思就把这会把这事给干了。
所以在这个过程当中，我们就是通过这种 3 层的系统构建，然后帮助大家去实现，就是解决客户那些难点和这个痛点。
除了hold场者，最关键的角色是参与者。
在我们做场域的时候一定要传导一个理念，就是参与者就是 hold 场者，每一个到现场的人他自己都要对自己负责，对自己的时间负责，对自己想要的东西负责，那这一块都要在前期进行一些清晰。
焦点场域和心理场域都在会前搞清楚。
第一层搞清楚的就是主题和进程；第二层就是搞清楚的人和关系，来的人是不是对的人，你要让他在这里边发生什么样的关系，发生什么样化学反应，那这个化学反应方式说就是跟外界，他跟他自己也要发生化学反应，我来这个会我要干什么。
这时候就可以设计了，你有可能在前面跟他做一个点对点的沟通，你也有可能给他发一个什么样真切的邀请函。
第三层，现场物理场域的话，要落到实处，就要用心，用心开这个会。
我参与一个招标会，那个招标会也是一个互联网的，CEO 会直接参加，我是最后一个。都到下午1点多了，我一进门，那屋里人味巨重，什么意思？就是这个 CEO 在这个密闭的会议室里面已经开了一上午的会，都是汗味。
他们中间一点都没有休息，我看大家已经累得不行了。我第一句话说，我要跟你们 HR 提个意见，你们 CEO 也是人，对吗？你不要让他这样一直坐在这，他能量会弱，这个会可能就不是一个很好的对话空间了。
说完后那个CEO就跟我链接到了，他说确实很累，我们就换种方式吧，咱就别看 PPT 了，就聊天，他就提了几个问。
在这个过程当中你会发现 CEO 的人性被激发出来了。他就一直给我建议，梅子老师，你不能是专家的角色，你要有产品思维，他说我不是说给你的，我也说给我自己的，我是技术出身，然后我一直在让自己有产品思维什么什么的。
调动3个场域，是高效对话很重要的要素。焦点场域就这样，就是脑的场域，就是因为我们要构思对，要清醒。
心理场域是我们构建心场保证参与对话的人尽量脑、心、体是一致的，你如果想在现场激活他的心能，激活他的创造力和感知力，激发他的潜能。一定是三能共振：脑、心、体。
有一个案例，签到的时候，大家把今年的 KPI 指标贴在最高那个地方一个箭头。签到的时候把你的名字写在这个卡片上面，然后往上拍，要跳起来，你在这个过程当中可能有人，他就扭捏，不好意思。你可以简单发问 ：你做这个动作基于什么样的一个想法？他立马就会意识到要在当下。
还有一个小案例，销售的指标是一条线。来参与会议的人：请问你现在代表你自己的话，你站在这个线什么样的位置？你觉得你离这个 KPI 指标会有多远？你为什么站在这个位置？那就会引发他的思考。
我们还有一次是做那个文化公式，准备一个白纸，请各个团队自己贴你们在白纸中的位置。通过这个活动大家会去思考战略部署，我在什么位置，我在支持谁？我在发挥什么作用？那可能比你数值要来得有意思得多，因为这就是一个洞察，你去关注到人，关注到场域能量的时候，就会有第三方的视角和抽离了。
管理者有的时候可以以身为器，当场域什么都没有的时候，你怎么用心去塑造一个有影响力的空间，来影响伙伴们参与支持你 。这是很重要的。
Echo：一些很小的会议比如执行周会、跨部门的沟通会，这样的场景怎么对话更高效，有没有小工具推荐 ？
梅子老师：每次会议要大家尽量的在当下，很重要。
我自己屡试不爽，就是在会前静默 3 分钟，让大家保持一个专注是重要的。让大家和外界隔离，跟自己连接一下。深呼吸，就可以帮他调整一个状态。
还有一种形式叫 check in，check in 就是请大家说一下你当下的状态，你给自己状态打个分，这都是跟自我产生连接。
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